„Не просто превод, а бизнес стратегия“: формулата на Silvi Nuñez за успешен eCommerce на Балканите

Снимка: Balkan eCommerce Summit

Най-силно впечатление ми направи откровеността в разговорите – всички открито споделяха опит, учеха се взаимно и искрено се стремяха към развитие на eCommerce екосистемата в региона. Това, което прави събитието уникално, са хората зад него. Личи си, че организаторите, лекторите и участниците са истински отдадени, а не само отбелязват присъствие. Навсякъде се усеща страст и желание за сътрудничество, затова съм развълнувана да се върна през 2025 г. и да продължа да съм част от тази вдъхновяваща общност.

Като съосновател на Optimational сте помогнали на редица компании да се разраснат на международната сцена. Според Вас коя е най-важната първа стъпка за бизнес, който иска да локализира присъствието си на Балканите?

Най-решаващата първа стъпка е да се изгради ясна езикова стратегия. Балканският регион не е еднороден пазар – той обхваща множество държави с различни езици, потребителски навици и дигитално поведение. Винаги съветвам компаниите първо да определят кои държави и езици имат най-голям потенциал за техния бизнес. Този подход помага да се подредят приоритетите, да се съгласуват SEO стратегиите и стратегиите, свързани със съдържанието, още в началния етап и да се избегне похабяването на ресурси за пазари с ниска възвръщаемост.
Добре обмислената езикова стратегия поставя стабилна основа за ефективна и мащабируема локализация.

Как сътрудничеството помага за успешна международна експанзия и как изграждате добри партньорства с клиентите си при локализацията?

Сътрудничеството е ключово, защото успешната локализация се случва, именно когато обединим двете перспективи – нашия опит в езика и културата с познаването в дълбочина на индустрията, бранда и продукта от страна на клиента. Градим здрави партньорства чрез ясно съгласуване на стратегията още в самото начало. Поддържаме непрекъсната комуникация и насърчаваме редовна обратна връзка. Така гарантираме, че крайният резултат не само ще докосне местната публика, но и ще доведе до реални, измерими резултати.
А за да се случи всичко това успешно, е необходима открита и постоянна комуникация.

Кои са основните тенденции в многоезичната SEO оптимизация, които онлайн бизнесите трябва да следят през 2025 г.? Как технологии като генеративен AI и предвиждаща аналитика променят пазара?

През 2025 г. бизнесите трябва да се фокусират върху локалното потребителско търсене и пазарно-специфичното проучване на ключови думи – не може просто да преведете ключови думи и да очаквате резултати. SEO оптимизацията трябва да бъде адаптирана към реалното търсене във всяка конкретна държава. Това означава да разберете местните тенденции, жаргона и начина, по който потребителите формулират търсенията си.
AI може да помогне на бизнесите да създават съдържание в по-голям мащаб, като същевременно запазят неговата културна и контекстуална значимост. Предсказващата аналитика ще играе водеща роля, позволявайки да се предвиждат пазарни промени и потребителски предпочитания, което дава възможност на компаниите да бъдат винаги крачка напред.
Съчетавайки тези технологии с дълбоко разбиране на местните пазари, бизнесите могат значително да подобрят своите SEO стратегии, да повишат видимостта си и да привлекат по-целенасочен трафик в различните региони.

Какви уроци сте научили от работата си с толкова разнообразни компании и как те са повлияли върху подхода Ви към бизнес растежа?

Един от най-ценните уроци, които съм извлякла, е че всяка компания има свои собствени предизвикателства, цели и начин на работа. Това ме научи колко важен е индивидуалният подход – това, което работи за една фирма, може изобщо да не е приложимо за друга. Вместо да разчитаме на универсални решения, ние в Optimational отделяме време да разберем специфичните нужди и цели на всеки клиент. Концепцията за „активно слушане“ се превърна в наша отличителна черта – тя ни помогна да изградим стабилни и дългосрочни отношения с клиентите.

Кои са основните възможности и предизвикателства за eCommerce бизнеси, които искат да навлязат на Балканите, и как локализацията може да им помогне да успеят?

Възможността? Бързоразвиващ се дигитален пазар, с високо ангажирани потребители. Предизвикателството? Това не е единен пазар, а мозайка от различни езици, култури и потребителски навици, събрани в сравнително малък регион. Ключът към успеха е правилното приоритизиране на езиците и адаптиране на посланията така, че да докоснат всяка местна аудитория. Това е начинът да се конкурирате ефективно, както с местните играчи, така и с глобалните гиганти, които навлизат на пазара.

Вярата на Silvi Nuñez, че локализацията не е просто услуга, а стратегическо предимство, предлага на eCommerce лидерите свежа, ориентирана към човека перспектива за международно разширяване. Нейният фокус върху културната специфика, сътрудничеството и SEO, изградена върху реално потребителско поведение, показва, че успехът на нов пазар започва с дълбоко разбиране – не просто с превод.

📅 Не пропускайте възможността да научите от експерти като Silvi Nuñez на Balkan eCommerce Summit 2025. Посетете balkanecommerce.com, за да си осигурите билет! Партньорите и приятелите на „Италия зад ъгъла“ може да ползват код italiangolo15 за 15% отстъпка. 

Следете СЪБИТИЯТА с италианско участие.

Разгледайте италианските дейности в клуб „Италия зад ъгъла“.

Разгледайте нашите онлайн курсове и частни уроци по италиански език.